Über den Transport
1.DOes gilt der ausgewählte Versandservice für mein Land und was ist der Spediteur? Wie lange wird es dauern, bis ich ankomme?
Wir bieten schnellen Versand in die meisten Länder wie Niederlande, Belgien.
Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit.
Versandarten:Kostenloser Versand für 60 €
Spediteur:EMS
Kosten:Kostenloser Versand für 60 €. Für Bestellungen unter 60 € fällt eine Versandkostenpauschale von 20 € an.
Bearbeitungszeit: 2–10 Werktage
Versandzeit: 2–5 Wochen*100041 *
Liefergebiet: In die meisten Länder
In den meisten Fällen werden wir den Versand innerhalb von 2–10 Werktagen nach Eingang Ihrer Bestellung bearbeiten und arrangieren. Die Lieferzeit beträgt 2–5 Wochen, für dasselbe Land variiert die Lieferzeit von Region zu Region.
• Wir versenden kostenlos in die meisten Länder (außer Island). Aufgrund aktueller trauriger Ereignisse können wir nicht in die Ukraine versenden. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
• Wenn die Lieferadresse in Island liegt, müssen wir eine Versandkostenpauschale von mindestens 80 € berechnen.
• Wenn Sie noch Fragen haben oder in andere Länder versenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte für Anfragen: [email protected]
>> Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandrichtlinien Details.
2. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Klicken Sie auf diesen Link https://www.17track.net/en und geben Sie die Sendungsverfolgungsnummer ein.
Sie können auch Kontaktieren Sie unser Kundendienstteam [email protected] für die neuesten Logistikinformationen.
Über Rückgaben und Rückerstattungen
1. Wie storniere ich eine Bestellung?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, kann sie nicht storniert werden. Wenn Sie auf einer Stornierung bestehen, werden Ihnen 30–50 % der Bestellsumme für unsere Lagerkosten, Kosten für die Auftragsvorbereitung und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.
2. Was passiert, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?
Produkte mit zerbrochenem Glas, verbeulten Schirmen oder Rahmen gelten nicht als defekt und können nicht zurückgegeben werden. In diesem Fall ersetzen wir das Glas oder die Schirme ohne zusätzliche Kosten. Wenn Sie keinen Ersatz wünschen und den Artikel zurücksenden möchten, behandeln wir dies wie eine normale Rücksendung und berechnen bis zu 35 % der Rücksendegebühr . Wir behalten uns außerdem das Recht vor, alle ausgehenden Versandkosten von Rückerstattungen abzuziehen.
3. Wann erhalte ich die Rückerstattung?
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung kann es bis zu 5 Werktage dauern, bis der Betrag Ihrer ursprünglichen Zahlung wieder gutgeschrieben wird (PayPal: 1–2 Tage; Kreditkarte: 3–5 Tage). Wenn Sie immer noch Probleme mit der Rückerstattung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.
Bitte beachten Sie* 100138* dass alle Stornierungen oder Rücksendungen unseren Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien unterliegen.
Über das Produkt
1.Ist die Lampe dimmbar?
Wenn die Lampe eine Glühbirne wie E27, E14, G9 usw. verwendet, können Sie eine dimmbare Glühbirne wählen, damit die Lampe mit Ihrem dimmbaren System dimmbar ist. Wenn Sie jedoch kein dimmbares System zu Hause haben, fragen Sie uns bitte und wir passen die Lampe für Sie an. Bei der Lampe mit LED-Chip ist es nicht möglich, die Lichtquelle im Inneren zu ändern, und wir bieten dies in den meisten Fällen an warmes Licht, kühles Licht und dimmbare Version. Sollte auf der Produktseite keine dimmbare Variante vorhanden sein, fragen Sie uns bitte an. Wir können alle Lampen dimmbar machen. Wenn Sie diesen Bedarf haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
2. Kann ich ein längeres Kabel haben?
Wir bieten für die meisten Lampen ein 150 cm langes Kabel an. Wenn Sie ein längeres Kabel wünschen (innerhalb von 800 cm), geben Sie dies bitte bei der Bestellung an. Wir verlängern das Kabel kostenlos.
3. Stimmt die für das von mir gekaufte Produkt erforderliche Spannung mit dem Land überein, in dem ich mich befinde?
Die Spannung unserer Produkte wird wie unten gezeigt an Ihr Land angepasst.
110V-120V: USA, Kanada, Mexiko, Brasilien, Japan, Kuba.
220V-240V: Großbritannien, Australien, Frankreich, Niederlande, Italien, Deutschland, Spanien, Norwegen, Irland, Griechenland, Portugal, Neuseeland, Belgien, Südafrika, Ägypten, Chile, Dänemark, Russland, Singapur, Schweden, Israel, Schweiz.
